Brand Promise

レントハウスのビジョン
賃貸住宅をもっとスタイリッシュに革えていきます
わたしたちは家主様との密接な連携のもとに、洗練された住戸をご提案すべく、空間デザインに取り組んでまいります。
むかしも、いまも、これからも、わたしたちレントハウスは お客様のためにできることをシンプルに考えて、スマートに行動してまいります。
大切なお客様とのお付き合いは、真心で大事に育んでまいります。 大好きなこの街で、すぐにお目にかかれる距離感を活かして、お役に立てること、お手伝いできること、喜んでいただけること、これからも探してまいります。




安全への取組み
車輛点検は毎日、欠かさずに
安全にご乗車いただくために毎日、車輛を点検しています。手作業で車を洗っていきながら、ステータスを把握し、わずかな変化も見落とさないように、細心の注意を払っています。 ボディに異常はないか、タイヤは劣化していないか、電気系統や機関部分に問題はないかなど、チェックは欠かせません。

ご案内専用車で建物のいちばん近くまで
「軽自動車で大丈夫なの?」と思われる方もおられると思いますが、日々、安全性能は向上し、普通車とあまり変わらないようになってきました。安全性を考えますと、本当は普通車の方が安全です。しかし、軽自動車の方が物件のいちばん近くまでご案内することができるんです。この差はとっても大きくて、あいにくの悪天候で大雨の日でも、お客様を濡れずにご案内させていただき、またお迎えすることができます。そうして、今日もどんな天気にも負けずに、建物のいちばん近くでお客様をお迎えしたいと思います。

運転技術に太鼓判
運転技術に太鼓判の熟練したドライバーが、今日も安全運転で街に乗り出しています。 弊社では、独自に運転技術に関する社内基準を設けて、この基準に満たない初心者クラスには運転をさせていません。 十分に車間距離をとって、すぐに停車できるように徐行運転を基本に走ります。




安心への取組み
マナーと基本を大切に
お部屋までご案内させていただきますルームアドバイザーは、新入社員研修で、お客様をお迎えする心構えやビジネスマナー、基本知識を身につけています。 そして、パートナーであるオーナー様とのコミュニケーションを大切に、お預かりしているお部屋へ自ら足をはこび、その目で見て、長所も短所も把握していきます。 お客様に、「ここに住んでホントによかった」と喜んでいただけることをやりがいに、ルームアドバイザーは今日も心からのサービスにつとめてまいります。

ご来店の受付は「ペンネーム」でも大丈夫です
ルームアドバイザーはお部屋探しにお越しになるお客様に、「お部屋探しの時間そのものを楽しんでいただく」ために、あらゆる場面で、全力でお手伝いをさせていただきます。 そのために、まず「ご来店カード」にお探しのお部屋の条件のご記入をお願いしています。 その際は、ご都合にあわせて「匿名希望」や「ペンネーム」でも承りますので、どうかご安心ください。

お客様の 「お気持ち」 を大切に
何よりも、お客様のお気持ちを大切にしたい。そんな思いで仕事に取り組んでいます。理想のお住み替えのためにできることに、全力をあげて取り組んでまいります。 ご案内時には、お部屋を見るその時が、ステキな時間になりますように「優しく、頼もしく、さりげなく」エスコートいたします。 そして、普段から、たくさんの部屋を実際に見てきているルームアドバイザーが、ほかのお部屋と比較してみてどうなのか、このお部屋のいいところと悪いところ、包み隠さず真摯に、お伝えしていこうと思います。





快適への取組み
ゆっくりとお部屋探しをお楽しみください
コーヒーはいかがですか? 夏場は冷たいお飲みものでクールに、冬場は温かいお飲みものでホットに。お客様には、リラックスしてじっくりと新居を選んでいただきたいと思っています。 お部屋探しをお急ぎにならない方も、コーヒータイムにお部屋探しでも。どうぞゆっくりしていってください。 とくに、休み明けには、新しいお部屋の新着情報が続々と集まってきますので、「掘り出しものみつけた!」と思えるステキなお部屋をハッケンできるかもしれません。

新鮮な空気でお迎えします
お客様を新鮮な空気で気持ちよくお迎えすべく、ルームアドバイザーはお部屋に到着してからは、すぐに入室して、窓を開けて風を通して、換気を良くしています。 さわやかな空気で、気分も爽快にお部屋をご覧になっていただきたく思っています。心地よい風通しを体感しながら、じっくりとお部屋をご確認ください。 そして、ワクワクと心がおどるハッピーライフのイメージを、ご覧になられているお部屋に重ねてみていただければ、と思います。

清潔なスリッパをご用意しています
お客様に「快適にお部屋を見ていただきたい」。そんな思いから、ご案内時にはお部屋に清潔な「スリッパ」をご用意していますので、気持ちよくお過ごしいただけると思います。 お部屋の状態を見てまわるうち、バルコニーやベランダ、テラスなど、外にあるところもしっかり、ご覧いただきたいんです。 そして、冬場は室内も、床のフローリングなどとても冷えますので、足元も温かになっていただきたく思っています。

夏場は団扇で涼しく
夏場のお部屋探しは、なんといっても蒸し蒸しする暑さが大変です。そんな、暑い盛りには、レントハウス特製うちわをもって、お部屋を見に出かけましょう。 うちわに、タオル、冷たいペットボトルが、少しでも暑さシノギになればと思います。 水分補給を細めにしながら、納涼感あるアイテムで、夏場のお部屋探しを楽しんでいただければと思います。





愉しんでいただくための取組み
「 オトクな街情報 」 教えます
市街地再開発の計画から、街いちばんのおいしいお店まで熟知しているルームアドバイザーが、 自らの体験から、エピソードを交えて「おすすめなスポット」などお話しさせていただきます。 「大好きなこの街の魅力をもっともっと知ってほしい」。 そんな想いから、手書きで綴った、エリアマップをお渡しさせていただくことも…。

親身に、わかりやすく、丁寧に
お部屋探しのこと、ご契約手続きのこと、お引越しのこと、ご入居後の諸手続きのことまで、親身になってイチからわかりやすく丁寧にご説明させていただきます。 ルームアドバイザーは、お客様の立場になって、新居での暮らしにトラブルやお困りのことが生じないように、ベストを尽くして取り組んでまいります。

お部屋の寸法お測りします
お部屋の図面に記されていない情報、実はたくさんあるんです。冷蔵庫の置けるスペースや、洗濯機置場のサイズ、コンセントの位置や数など。 担当のルームアドバイザーが、気になる箇所でメジャーでお測りします。 その他、気になる箇所はお気軽にお申し付けください。 きっと、ご期待にお答えして、パッピーライフのお手伝いをさせていただきます。

インテリアのコーディネートも考えます
新しく始まるハッピーライフ。 さらに、新居のイメージを膨らませるためにも、ルームアドバイザーとおしゃべりしながら、お部屋のレイアウトや家具の配置、インテリアのコーディネートもザックリと相談してみては…。 なにげない会話のなかから、素晴らしいアイデアや斬新な発想などが、ひねり出されてくるかもしれません。

しっかりと、設備の点検してきます
気持ち良くご入居いただけますように、ハウスクリーニングを済ませて清潔に、そして全ての設備を点検してお待ちしています。 収納の建具に不具合はないか、エアコンは正常に機能するか、水廻りに問題はないかなど、ご入居前の設備の点検は念入りに取り組んでいます。 ルームアドバイザーが、プロの視点でトータルに見渡して、厳しくチェックをしてまいります。